一是平等。生活在现实中的每个人,无论职务高低,贫、富差距,在人格上都是平等的。因此,在人际交往中我们绝不能把自己高抬一寸,把别人低放一尺,有意与对方横着一条沟,膈着一堵墙 ,给别人一种拒人于千里之外的感觉。
二是尊重。渴望得到尊重是每个人的基本心理需求。在人际交往中,我们对所有的人,不管其地位高低贵贱,都应该给予应有的尊重。
三是沟通。央视著名节目主持人白岩松曾说: 每个生命部需要表白。 那么,与表白如影随形的便是人际间的沟通。只有沟通,才能便彼此之间有更深一层的了解;只有沟通,才能不断增进彼此的理解,从而减少或避免一些不必要的误会和摩擦。
四是宽容。天下没有两片相同的树叶,也没有两个完全相同的人。俗话说,尺有所短,寸有所长,人的性格、特长各有差异,在处理人际关系中不能强求一致。
五是欣赏。希望得到别人的注意和肯定,这是人们共有的心理需求,而欣赏正是满足这种需求的一种交际方式。人际关系大师卡耐基说: 避免嫌弃人的方法,那就是发现对方的长处。 因此,在交际中我们应抱着欣赏的心态来对待每一个人,时时留心身边的人和事,多发现别人的优点和长处。